山西已成立旅游行业组织的有5个，省旅游协会、省旅游饭店业协会正在发挥着日益突出的作用。旅游行业组织通常是一种非官方组织，各成员采取自愿加入的原则，其管理职能的有效性取决于本身的权威性和凝聚力。各种旅游行业组织的成立旨在加强行业间及旅游行业内部的沟通与协作，促进旅游行业及行业内部各单位的健康发展。
一、旅游行政组织及其职能
1．山西省旅游局
山西省旅游局是山西省人民政府主管旅游业的直属机构。其主要职责是：
1．贯彻实施有关旅游管理的法律、法规；研究拟定山西省旅游业发展的方针、政策和规划，并监督实施。
2．指导协调旅游资源开发、利用、保护和旅游设施建设；对旅游景区、景点开发建设规划和县以上旅游发展规划进行审查和指导、协调、管理；对从事编制旅游规划的单位和个人进行资格认证管理；组织旅游资源的普查工作；指导和组织旅游统计工作；推动旅游产业走集团化发展道路。
3．拟定各类旅游景区、景点、度假区（村）及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准并组织实施；负责对旅游景区、景点质量等级评定和公告；负责全省国际旅行社的申报和国内旅行社的审批工作；管理出境旅游有关事务；负责全省旅游涉外饭店的星级评定和定点旅游企业的管理工作；组织和指导旅游设施定点工作。
4．组织旅游宣传，开发国际、国内旅游客源市场，指导各地（市）的旅游宣传促销工作。
5．会同有关部门协调全省旅游交通运输，指导旅游商品开发、销售和旅游安全工作。
6．监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。
7．组织和指导旅游教育培训工作，指导旅游系统各类从业人员的资格考试和等级考试。
2．县级以上政府旅游行政管理部门
县级以上人民政府旅游行政管理部门，行使旅游行政管理职能，负责本行政区域的旅游行业管理工作。其主要职责是：
1．贯彻实施有关旅游管理的法律、法规。
2．编制并组织实施旅游业发展规划和年度计划。。
3．指导、协调旅游资源开发、利用、保护和旅游设施建设。
4．组织旅游宣传，开发国际国内旅游客源市场。
5．会同有关部门协调旅游交通运输、指导旅游商品生产、销售和旅游安全工作。
6．负责监督管理旅游经营活动，受理旅游者投诉、查处或参与查处侵害旅游者和旅游经营者合法权益的行为。
7．组织、管理和指导旅游从业人员的教育培训。
