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山东自助游受游客追捧

   近年来,自助游正在受到越来越多年轻人的青睐。事实上,山东自助游受欢迎,与近年来旅游业粗糙的服务质量有直接关系。2010年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析的数据显示,前年第三季度,消协共接到旅游投诉657件,而在去年第三季度的旅游投诉量为1081件,同比增长64.5%,增幅在所有商品和服务投诉中位居第四位。

   蓬莱阁

    在这些旅游投诉中,消费者反映的问题主要集中在:旅行社不按照合同约定组织参观景点,随意变更路线,购物安排太多;旅途中及景点内出现的涉及消费者健康、安全的问题处理不及时、欠主动;出境旅游服务中,因接待衔接等问题,严重影响旅游质量。

   昆嵛山

    一些旅行社还打着“零负团费”(旅行社在接团时只收成本价,甚至以低于成本价收客——编者注)的旗号吸引游客,然后通过导游诱导甚至强迫游客消费等方式赚取利润,损害游客利益。

    为此,各地政府纷纷出台政策整治“零负团费”,规范旅行社行业发展。去年,山东省旅游部门在中秋小长假和十一黄金周期间,开展了以重点查处“零负团费”、强迫消费和变相强迫消费等扰乱市场秩序的行为。海南省政府也规定,严禁旅行社承包挂靠行为、“零负团费”经营行为和“甩团”行为等。这一规定还要求旅游行政主管部门建立“旅行社诚信档案”,向社会公开违规的旅行社。

   芝罘岛

    不过,业内人士表示,目前仍有少数旅行社存在违规行为。旅游线路成本如何核算、“零负团费”如何界定,以及旅行社能否积极配合取证等问题,也是监管难点。旅游业要想获得长足发展,除提高服务和管理水平外,还应合理利用资源,因地制宜地推动旅游业特色化发展和可持续发展。

   大明湖

    专业人士指出,旅游业的发展不仅仅靠规范旅行社,给予游客自由选择的权利。在自助游越来越普遍的情况下,更需要完善旅游景点的配套设施,提高服务水平,加快改善自助游的“软环境”。

   东平湖

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   趵突泉

  去日照,领略“水上运动之都”和“东方太阳城”的风情浪漫;在菏泽,细赏国色天香的牡丹;在东营,看那滚滚黄河东入海,浪花淘尽,千古风流人物,谱写了怎样一个风起云涌、山河壮丽的山东。
山东沂源七夕情侣节  8月5日,由淄博市文化广电新闻出版局、淄博市旅游局、沂源县人民政府主办的第四届中国七夕情侣节在沂源牛郎织女景区拉开帷幕。纤云弄巧,飞星送喜,中国传统情人节七夕悄然来到。整个七夕情侣节期间活动多样,内容十分的丰富,除了开幕式和大型演出。
山东旅游新干线给力  师表的孔孟故里,誉满天下的泰山,泉城济南,滨海明珠青岛、烟台和威海的旖旎风光,都会使游客对这一方宝地流连忘返。游历山东,精华处在胶东半岛及济南、泰山、曲阜附近。20条荟萃17市热门新景区、优质酒店、特色美食以及时尚休闲于一体的组合装产品。<
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