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内蒙古老年旅游叫好不叫座

  既然老年出境游既不缺需求也不缺钱,为何长期以来这一市场叫好却不叫座?记者发现,一个很重要的原因是老年人对价格敏感。一方面老年人在旅游产品的选择上更理性,更成熟,要看一些精华的景区和查遗补缺的产品,而且购物理性得“不出手”。另一方面老年游交通、食宿、游览规格较高,大型团队要有随团保健医生,配备最好的导游员等,旅程成本较高,报价相对较高,而这种相对较高的价格却成了游客成行的“绊脚石”。几家旅行社负责人表示:“一些老年人收入可以支付出境游,但一听到出境游要花费万元左右,就会放弃不去。甚至不看服务质量与标准,去选择报价低的旅行社。”老年旅游市场的低温,固然有价格问题,但也有观念问题。

  不容讳言,现在有的旅行社让客人花了高档的钱却享受不到高档的服务,恶意的低价竞争对老年市场有着不小的影响。自治区旅游局副局长马永胜认为,旅游管理部门要规范老年旅游市场秩序,要让旅行社与游客签订内容详尽、具体的合同,并严格履行合同内容。旅行社必须提供货真价实的服务,应诚信地公示产品质量和价位,什么样的价位应提供什么样的服务。如路况、车况、线路、时间的安排等如实告知游客,对老年人安全的提示、健康的提示要做到位。

  采访中多位业内人士认为,老年游市场很有潜力,但要激活这一市场,一方面需要旅行社精心设计产品,提供专业化的服务,通过细节获得市场的成功。另一方面,也要结合多方力量,规范老年旅游市场,对老人出游进行宣传,更新出游观念。在具体市场推广上可以先从周边国家、费用相对少的目的地开始,让老年游越行越远。
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