记者日前从山西旅游有关部门了解到，国庆王莽岭旅游火。十一黄金周期间，王莽岭景区由于做到了安全保障、人员组织、服务接待、市场营销及网络宣传五到位，旅游效益再创新高。游客量同比增长45%，门票收入同比增长75%以上，综合收入同比增长35%以上。得益于准备工作充分，市场营销得力，旅游特色明显等等。
一、准备工作充分。 据山西友谊国际旅行社旗舰店经理介绍，为了做好十一黄金周期间的安全接待工作，给游客营造一个安全、舒适、文明有序的旅游环境，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，王莽岭旅游公司积极动员，提前筹备，采取了多项有效措施。王莽岭门票也不是很贵。
一是及时召开会议安排部署，对黄金周各项工作做到了早安排、早部署。
二是开展了安全大检查，对存在的问题和不足及时提出整改意见，并限期进行了整改。
三是成立了领导组，实行了领导组成员片区负责制。
四是针对具体的工作设立了不同的工作组，做到了责任到人。
五是对十一黄金周期间的各项工作及各位员工提出了具体要求。要求各部门要把国庆黄金周接待工作特别是安全工作放在一切工作的首位。认真学习方案及各种《突发性事件应急预案》，确保各项工作落实到位，各片区要分片、分段、责任到人，分工明确，通力合作，景区各岗位负责人要对临时抽调人员进行岗前培训，熟悉岗位工作，景区实行“首问负责制”，凡因工作不到位、责任心不强等主观因素造成游客投诉及责任事故的要逐级追究相关人员的责任。紧密结合公司《工作方案》，根据本部门及各工作岗位的工作职责和任务，做到人员、措施、效果三到位。各部门及临时组成的小组，要确保通讯畅通，重要岗位人员要保证24小时电话畅通；监控室要24小时有人值班，发现情况立即上报；各岗位值班人员要做好值班记录，及时做好上传下达工作。遇有重大突发事件按《应急预案》程序及时上报，迅速解决。各岗位工作人员上午8点以前必须到岗，部分岗位要24小时有人值班，综合办公室做好员工上下班的接送，确保公司正常用车。机关临时抽调到景区各岗位的员工，在黄金周期间要对临时的工作岗位情况进行认真总结，查找目前公司运行存在的不足及合理化建议，并形成书面意见。
二、市场营销得力。 一是基础夯得实渠道铺得稳。渠道建设是市场营销工作的关键。根据各市场的地域关系和隶属关系，公司将本地和周边市场的晋豫皖冀鲁苏6省2 7个地市分为八个区域，每个区域配备了一名懂业务、精营销的市场人员。从去年1 2月份开始，这些营销人员对各自的市场区域进行了详细的调研，熟悉了各地旅游市场的特点，并与景区特色融合在一起进行了渠道铺设工作。目前，公司在每个城市都有一家主推社，以主推社为点、其它旅行社为线的渠道网络已成功铺设。同时对各城市的大中型企业、社会团体、民间机构等大客户群体进行了统计摸底，集中走访，初步建成了大客户营销体系。一个以营销中心为点6省2 7地市为线、以每个城市主推社为点其它旅行社为线、以各营销经理为点大客户为线的综合营销网络体系已发挥作用。6省2 7地市以外的国内其它地区、海外市场的网络营销体系也在逐步建立和完善之中。
二是培育队伍，精准服务。队伍建设是营销工作是否成功的一个基础工作。景区的目标是：通过营销体制的转型，建立和培育一支精准服务型的营销团队。今年1月份，旅游界经验丰富、成绩突出的河南领军信息有限公司、郑州世纪欢乐园总经理何新建对所有营销人员进行了旅游营销培训，主要课程是：市场调查、产品定位、市场划分、客源结构、市场通路、价格体系、媒体宣传及业务回访等。通过培训，营销人员对市场有了全新认识，对精准服务有了更深的了解。这样的培训，景区今年经常性的进行，同时结合市场实战，随时进行手把手指导，直到融会贯通为止。对营销人员服务的各个细节，勤汇报、勤总结、勤指导、勤修正，做到目标明确、行动有序、有的放矢。
三是重推活动，主抓节庆。营销工作要实现高潮不断，必须抓住大活动，紧盯节假日，唱好主题曲。围绕公司下达的销售任务，在节庆活动、主题活动方面，景区针对全年四季的气候特点、目标客户及市场范围，策划了多5个主题鲜明、目的明确的活动，比如第二届山西兰花王莽岭汽摩旅游节、2011第四届王莽岭避暑旅游节暨首届王莽岭帐篷节、第四届王莽岭休闲旅游节、晋城首届单身职工相亲联谊会、2011首届中国（王莽岭）挂壁公路登山赛、江淮轿车豫北区域联动自驾游、淘宝大狂欢共度端午节、红色游启动游客免门票等活动。为保证活动的成功举办，全面助推营销工作，确实可行的各项措施也相继出台和投入使用。通过海报、报纸、电视、网络、电台等媒介提前或同步宣传造势，扩大影响；通过与旅行社、合作单位一起共同宣传，共同运作；通过与精品旅游线路相互穿插，立体展现；通过重点市场，专门应对，全员出动，主攻薄弱环节，推进营销目标。
三、旅游特色明显。 一是自驾游占主角。以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾游游客增势迅猛，自驾游成了王莽岭旅游的一道亮丽风景线。和去年相比，自驾游比重明显增加。从黄金周首日开始，本地及外地自驾车游客开始大量进入景区，容纳1000辆轿车的停车场每天到11点左右爆满。
二是短线游是首选。今年十一黄金周，王莽岭天气以晴天为主，空气凉爽，近郊游、自驾游、家庭游成短线游游客出游的主要方式。据统计，散客和团队大多以周边晋城、长治、太原、新乡及焦作为主。
三是驴友渐多成趋势。王莽岭景区是国家级户外健身活动基地。随着健身设备设施的进一步完善，越来越多的驴友（背包客）来到王莽岭，进行探险、爬山及穿越，成为景区的一大亮点。据统计，这些人和去年相比，猛增了2倍多。
四是未开放景点受追捧。王莽岭未开放的二环线、昆山溶洞、刘秀城、造壁古寨、马武寨、抱犊沟等景点，受到步行驴友一族的青睐。
四、全新亮点添彩。 为了增加节庆气氛，延长驻留时间，减少旅途疲累，激发游客兴趣，三项特色活动受到了游客普遍好评。
一是景区员工身着六种动物道具装扮的“动物世界”造型，吸引了大多数青少年的目光，游客纷纷止步，拍照留影。
二是山顶停车场的大众化露天卡拉OK活动，由于有效缓解和分散了游客的疲劳度，激发了游客娱乐的本能，同时让游客在音乐的氛围中得到了全新的享受，受到了游客、员工和旅行社等的普遍赞誉。
三是在景区内于国庆前夕开放的山西陵川王莽岭国家地质公园博物馆，由于采用了声、光、电特效展示了王莽岭地质公园的形成史，让游客了解地质公园的同时，学到了很多地质知识，受到了游客青睐。同时，围绕地质公园的其它标识性工程，比如地质广场、游线指示牌、园区说明牌、地质知识牌等，也成为王莽岭景区十一黄金周期间的全新亮点。
五、网络宣传到位。 借鉴其它景区的网络促销经验，公司的网络宣传，以网络效益为主。
一是在各大网络媒体（平台）进行了网络宣传和推广，加大了传统媒体（报纸和电视）主办网络平台的宣传力度。在《中国旅游报》、《山西日报》、《太行日报》、《河南日报》、《东方今报》、《河南商报》、《新乡日报》、山西电视台、河南电视台的网络平台及人民网、央视网、中华网、新浪网、商都网、第一旅游网、河南旅游网等多家网络媒体（平台）以多种形式刊登、播放景区宣传内容，开展了立体化、全方位的宣传活动。
二是利用网络宣传渠道，与第三方预订平台合作，比如与携程旅游网、同程旅游网、驴妈妈、上海拉勾勾等旅游预订网站合作，增加游客量，提高利润点。
三是持续加大对公司网站本身的宣传营销力度，与重点客源市场等主要门户网站、旅游网等建立链接，同步发布活动新闻，进一步扩大合作范围，通过资源共享，优势互补，在宣传上锁定了更多客源地的网民群体。
