近日，来自山西的郭先生一家就遇到了一桩倒霉事，使得原本计划好的行程全部打乱，丈母娘还得入院接受手术治疗。上车前，说得花好稻好，恨不得让游客花少的钱能玩遍全上海。上车收钱后，脸色大变，说改路线就改路线，被要求退钱后还出手打人。到上海旅游的郭先生带着妻子孩子以及丈母娘，乘坐轨交2号线来到陆家嘴游玩。
2011年7月25日，
太原到上海旅游的郭先生带着妻子孩子以及丈母娘，乘坐轨交2号线来到浦东陆家嘴游玩。刚出车站，就被一堆人围上，手上被塞入一叠介绍“上海观光一日游”的广告纸。其中有一名自称是导游的男子开始向郭先生介绍他的 “一日游”。郭先生看见，在该男子提供的路线图上，包括东方明珠、金茂大厦、海洋水族馆等在内的多个项目。见条件优厚报价便宜，郭先生连旅行社名字都没看清楚，就付钱报名参加了这条线路。
谁料，等游客们上车后，导游口中报出的线路让郭先生大吃一惊。什么某某广场、某某专卖店，仔细听了一圈后，郭先生发现这条线路和原先导游口述的完全不同。车上游客纷纷提出异议。在商量无果的情况下，游客们要求退钱。
见游客们情绪激动，导游有些紧张，连忙打电话叫来了所谓的旅行社经理。“经理”听了众人的要求后，非但没有一点歉意反而出言不逊。郭先生听后，非常生气，随即与这名“经理”发生口角，进而两人推搡起来。郭先生的丈母娘见状上前阻止，谁料，经理竟按住老太太的手腕，并顺势一推，将其摔倒在地上。见丈母娘被人推倒，郭先生立即报警，并将老人送到了附近的东方医院救治。经检查，为手腕骨折。
据山西友谊国际旅行社旗舰店经理介绍，随着暑假的到来，上海的旅游也进入到了旺季。屡次曝光的打着“上海观光一日游”旗号的黑旅行社也卷土重来，纷纷出招在地铁口揽客。
针对郭先生的遭遇，记者咨询了上海旅委的相关工作人员。这位工作人员提醒：“不要轻易相信那些旅游小广告，游客应该到悬挂有工商登记、经营许可证及备案登记证明的正规门店去咨询办理，签订旅游合同时还要索取发票。”若游客选择了不正规的旅行社，事后维权比较难。
